Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
En Avbril, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes, usuarios y visitantes, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia. Esta Política de Privacidad describe cómo recolectamos, usamos, compartimos y protegemos la información personal que nos proporcionas al interactuar con nuestro sitio web, realizar pedidos o participar en nuestras actividades comerciales.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Avbril con sede en Bogotá, Colombia. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de administración@avbril.com.co, o llamando a 57 318 6963946.
2. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos la información personal que voluntariamente nos proporcionas al interactuar con nuestro sitio web o al hacer uso de nuestros servicios, incluyendo:
- Datos de identificación: nombre, apellido.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Datos relacionados con tu navegación: direcciones IP, cookies, información de dispositivos.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
La información personal que recopilamos será tratada de acuerdo con las siguientes finalidades:
- Comunicación: Para enviarte información sobre nuestros productos, promociones, ofertas especiales o cambios importantes en nuestro servicio.
- Atención al cliente: Para resolver tus inquietudes, quejas y sugerencias.
- Marketing: Para ofrecerte contenido personalizado, campañas publicitarias o recomendaciones basadas en tus preferencias y comportamiento.
- Mejora de la experiencia del usuario: Utilizamos herramientas de análisis como Google Analytics para entender tu interacción con nuestro sitio y mejorar nuestros servicios.
- Cumplimiento legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales, fiscales o regulatorias.
4. Derechos del Titular de los Datos
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Acceso: Puedes solicitar información sobre los datos personales que tenemos de ti.
- Rectificación: Puedes solicitar la corrección de datos que sean inexactos o incompletos.
- Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando consideres que no son necesarios para las finalidades descritas.
- Revocatoria del consentimiento: Tienes el derecho de revocar el consentimiento que nos has otorgado para el tratamiento de tus datos personales.
- Pruebas de autorización: Puedes solicitar pruebas de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos, excepto en los casos en que no sea requerida por ley.
5. Protección de la Información
En Avbril implementamos estrictas medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción. Tu información es almacenada de forma segura y solo el personal autorizado tiene acceso a ella.
6. Uso de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación y ofrecer contenido personalizado. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies o para que te notifique cuando se envíen cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.
7. Datos compartidos con Terceros
Avbril no comparte, vende ni alquila tu información personal a terceros sin tu consentimiento, salvo en los siguientes casos:
- Cumplimiento legal: Podremos divulgar tu información personal si es requerido por la ley o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con un proceso judicial, orden legal o demanda gubernamental.
8. Transferencia Internacional de Datos
En caso de que tus datos personales deban ser transferidos a otros países, garantizamos que se aplicarán las medidas de seguridad adecuadas y que la transferencia cumplirá con los requisitos establecidos por la Ley 1581 de 2012 y otras normativas aplicables.
9. Duración del Tratamiento de Datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, o mientras tengamos una relación contractual o comercial contigo. Posteriormente, tus datos serán eliminados o anonimizados de acuerdo con la normativa vigente.
10. Actualizaciones a la Política de Privacidad
Avbril se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio significativo será comunicado a través de nuestro sitio web o por otros medios de contacto disponibles. La fecha de la última actualización será visible al final de este documento.
11. Contacto para Consultas o Reclamaciones
Si tienes alguna duda, consulta o reclamación sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de administración@avbril.com.co, o llamando a 57 318 6963946. Estaremos encantados de atender tu solicitud conforme a los plazos legales establecidos.